Pourquoi un Inventaire en Temps Réel Est Crucial

J’ai toujours été fasciné par mon application de la SAQ pour voir les quantités de mes bouteilles de vins préférées en succursable ou voir la disponibilité dans d’autres succursales en me donnant la plus proche succursale en premier.

Wow!. Pourtant, l’inventaire d’une concession semble très laborieux à gérer.

On y place l’inventaire qui n’est pas encore arrivé, on laisse le véhicule présent tant qu’il n’est pas livré.

Pour une BDC qui gère les opportunités, avoir une Lamborghini à vendre à $10,000.00 créera beaucoup d’opportunités.

Évidemment, nous ne pourrons livrer ce véhicule qu’une seule fois et nous devrons gérer beaucoup d’insatisfactions clients, si la concession décide d’attendre que le véhicule soit livré avant de l’enlever de lìnventaire du site web.

Je me suis toujours demandé pourquoi les fournisseurs ou hebergeurs de site web faisait la mise à jour seulement qu’une seule fois par jour, alors que pour une simple bouteille de vin on pouvait voir le chiffre 12 sur notre application et que dès que nous avions passés à la caisse avec une de ses bouteilles, sur l’application il était inscrit 11.

La technologie est la pour avoir un inventaire en temps réel et éviter beaucoup de déception aux consommateurs.  » Oui, bonjour, j’appeller pour savoir si vous avez toujours la Lamborghini à vendre? » La BDC de répondre que le véhicule est déjà réservé ou vendu, mais que nous avons probablement plusieurs véhicules similaires qui pourrait correspondre à vos besoins…vous demeurez dans quel coin? ….

Bref, merci pour vos réponses si vous en avez, en attendant, voici quelques façons simple de règler la mise à jour automatique.

Vous pouvez intégrer ou passer le message à vos fournisseurs internet qui n’ont pas encore la technologie SAQ.

Pour améliorer l’actualisation de l’inventaire sur votre site, il serait possible de mettre en place un système de gestion dynamique de votre inventaire via une interface personnalisée ou une API qui connecte directement la base de données du site web avec votre inventaire en succursale.

Voici comment cela pourrait se structurer :

1. Système de Statuts : Créez un ensemble de statuts pour chaque véhicule avec des libellés spécifiques (ex. « Disponible », « Vendu en attente de financement », etc.). Ces statuts pourraient être gérés via une interface simple qui vous permet de changer le statut dès qu’il y a une mise à jour.
2. Comptage des Visites en Temps Réel : Intégrez un outil d’analytics pour mesurer le nombre de clients visualisant chaque page de véhicule en direct et sur les dernières 48 heures. Google Analytics ou d’autres solutions de suivi d’audience pourraient fournir cette métrique que vous pourriez afficher dynamiquement.
3. Automatisation des Retraits : Pour les véhicules livrés, un système automatisé pourrait marquer le véhicule comme « livré » et le retirer de l’affichage public.
4. Notifications de Nouvel Arrivage : Une option « sera bientôt disponible » pourrait être ajoutée pour informer les clients des nouvelles arrivées, activant un bouton de notification dès qu’un essai routier est prêt.

Vous pourriez demander à votre fournisseur d’hébergement ou à un développeur web de vous aider à mettre en place ce type de système, ou même envisager un CMS ou une plateforme personnalisée si vous voulez davantage de contrôle sur l’actualisation des données en temps réel.

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